PEMASARAN
Suatu system keseluruhan & kegiatan bisnis yg ditujukan utk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan & mendistribusikan barang & jasa yg memuaskan kebutuhan , baik kepada yang ada maupun pembeli yg potensial.
Segmentasi pasar = pembagian pada daerah potensial (banyak keinginan & ketinggian utk membeli produk.
Marketing Mix : AP = a. PRICE
b. PRODUK
c. PLACE = saluran distribusi
d. PROMOTION : peiklanan, personal selling, salespromotion, publisitas.
Pemasaran meliputi : 1. kegiatan bisnis 4. penelitian
2. perencanaan. 5. promosi
3. harga
FUNGSI – FUNGSI PEMASARAN
- penjualan 5. pembelanjaan
- pembelian 6. penanggungan resiko
- pengangkutan / distribusi 7. standarisasi gedung
- penyimpanan / pembungksn 8. pengumpulan info pasar
KONSEP PEMASARAN
tugas pokok perusahaan adalah menetukan kebutuhan , keinginan, dan penilaian dari pasar yg menjadi sasaran.
Dasar pemikiran di dalam konsep pemikiran ada 4 yaitu:
- pemuasan keinginan kelompok tertentu.
- diperlukan program riset pemasaran.
- semua keinginan utk mempengaruhi pembeli.
- kepuasan konsumen adalah kesan yg baik dr pembeli.
PRODUK
Yaitu apa saja yg ditawarkan dipasar utk mendapat perhatian , permintaan, pemakaian / konsumsi yg dapat memenuhi keinginan/ kebutuhan konsumen.
PEMBAGIAN PRODUK :
- produk Inti (Core Produk) : setiap produk memilki manfaat inti maka penjual harus dapat menjual manfaat inti dari produk, contoh: konsumen membeli panas bukan kompor gas.
- Produk berwujud (tangible product) : perusahaa hrs mengubah produk inti menjadi produk berwujud, contoh : kosmetik, computer, buku, dll.
- produk tambahan : merupakan jenis tambahan, ada 4:
- instalasi c. penyerahan dan kredit
- jaminan d. servis purna jual.
Suatu produk dapat di bedakan dari produk lainnya dari segi merk / brand. Yaitu suatu nama/istilah/symbol (desain/rancangan) kombinasinya yg dimaksud utk memberi tanda pengenal barang/jasa dari seorang penjual / sekelompok penjual & utk membedakannya dari barang2 yg dihasilkan pesaing.
PENGGOLONGAN BARANG MENURUT TINGKAT PEMAKAINYA ada 2 yaitu :
- barang tahan lama (durable goods) : barang yg secara normal bisa di pakai berulang kali dalam jangka panjang.
- barang tidak tahan lama (non durable goods) : barang yg secara normal hanya bisa digunakan sekali pakai.
PENGGOLONGAN BARANG MENURUT TUJUAN PEMAKAI
- BARANG KONSUMSI
- barang konvenien (convenien goods) : barang mudah utk didapat, contoh : sabun, gula , kopi.
- barang shoping (shopping goods) : barang yang harus dipertimbangkan (harga, kualitas, ukuran, model, warna) jika membelinya, dan hanya terdapat di tempat2 tertentu, contoh : sepatu , tas, jaket kulit.
- barang special (special goods) : barang yang hanya di tempat2 tertentu dan harganya sangat mahal, contoh: berlian, mutiara, barang2 antik, dll.
- BARANG INDUSTRI
Barang yang di beli utk diproses kembali mejadi barang jadi / barang setengah jadi, barang industri :
- bahan baku
- barang setengah jadi
- perlengkapan operasi perusahaan, contoh: bahan baker.
- instalasi, perlengkapan extra, misalnya: generator.
Pembungkus / Kemasan
Pembeli tertarik pada kemasan yg menarik.
SIKLUS KEHIDUPAN PRODUK (Product Life Cycle)
Yaitu lamanya produk dimulai dari diperkenalkan sampai barang tersebut hilang dari peredaran.
Tahap I (perkenalan)
Produk mulai muncul & di perkenalkan kpd konsumen, biaya promosi tinggi, volume penjualan belum mengalami kenaikan dan masih rugi
Tahap II (pertumbuhan)
Meningkat begitu tajam , berarti volume penjualan mengalami kenaikan yg pesat diikuti dengan laba yg meningkat , biaya promosi tetap di pertahankan.
Tahap III (kedewasaan)
Volume penjualan tetap meningkat, laba tetap menigkat tetapi dengan pengingkatan yg kecil
Tahap IV (kejenuhan)
Dialami oleh perusahaan karena tidak mampu bersaing , volume penjualan menurun , konsumen mulai jenuh karena tidak ada pengembangan produk. Tahap kejenuhan masih bisa diselamatkan apabila perusahaan malakukan tindakan promosi yg gencar / frontal.
Tahap V (penurunan)
Produk ulai hilang dari perusahaan, perusahaan harus menggangti produk yang baru.
HARGA / PRICE
Yaitu sejumlah uang utk mendapatkan sejumlah barang dan jasa beserta pelayannya, contoh membeli roti + bungkusnya.
METODE PENENTUAN HARGA
1. COST PLUS PRICING (metode harga plus)
Utk menentukan : harga jual = biaya total + laba diinginkan
Contoh : 1.200.000 = 1.000.000 + 200.000
2. PENETRASI PRICING : merupakan strategi potongan harga yg paling rendah , direncanakan utk memasuki pasar scr cepat & utk mendapatkan penjualan yg besar dlm waktu pendek.
3. SKIMMING PRICING : strategi penentuan harga yg paling tinggi, direncanakan utk memberi gambaran konsumen bahwa mutu barang tetap tinggi.
POLITIK PENETAPAN HARGA
- Penetapan harga psikologi : penetapan harga yg ganjil/aneh, contoh : Rp. 199.999,-
- price lining : penetapan harga berdasarkan ukuran2 tertentu.
- Potongan harga :
- potongan kuantitas : potongan yg diberikan penjual agar konsumen membeli pada jumlah yg telah di tentukan, contoh: beli 10 dapat 1.
- Potongan dagang : di berikan kepada konsumen ikut memasarkan produknya.
- Potongan tunai.
- Potongan musiman
PLACE
Perpindahan produk dari satu tempat ke tempat lain & utk pemindahannya memerlukan saluran distribusi.
Saluran distribusi : saluran yg digunakan oleh produsen utk menyalurkan barang tersebut dari produsen ke konsumen / produsen industri.
Perantara : adalah individu / lembaga bisnis yg beroperasi diantara produsen & konsumen.
PENGGOLONGAN PERANTARA
A. perantara pedagang ada 2:
1. pedagang besar
2. pengecer
B. perantara Agen : tidak mempunyai hak milik atas semua barang yg mereka punyai, ada 2:
- agen penunjang
- agen pelengkap
MACAM SALURAN DISTRIBUSI BARANG KONSUMSI (BARANG LANGSUNG DIKONSUMSI)
Keterangan :
- utk barang yg harus disampaiakn ke konsumen tentang cara penggunaanya, contoh: salesman dari pabrik.
- utk produk ringan seperti produk sabun.
- utk produk tahan lama.
- utk barang yg dijual secara besar
BARANG INDUSTRI
SALURAN DISTRIBUSI
Intensif :
- Banyak penyalur (mudah di dapat)
- barang konvenien
- mudah di jangkau konsumen (gula,sabun, rokok)
Selektif :
- penyalur dipilih (di daerah tertentu)
- barang shopping.
- informasi pasar memadai ,contoh: arloji, alat2 elk.
Exclusive :
- membatasi penyalur (tunggal)
- barang khusus
- pengawasan harga promosi, pelayanan
- memupuk kerjasama
PROMOSI
Adalah arus informasi yg dibuat utk mengarahkan seseorang / organisasi kpd tindakan yg menciptakan pertukaran dlm pemasaran.
Ada 4 kegiatan dlm promosi :
- periklanan
- personal selling : utk produk khusus / barang industri
- sales promotion : barang konsumsi
- publisitas.
TUJUAN PROMOSI
- memodifikasi tingkah laku/merubah
- promosi merubah tingkah laku & pendapat.
- Promosi juga memperkuat tingkah laku yg ada.
2. memberi tahu : promosi ini penting dalam membantu pengambilan keputusan utk membeli.
3. membujuk : sering muncul promosi yg bersifat persuasi utk mendorong pembeli.
4. mengingatkan : promosi yg bersifat mengingatkan di lakukan terutama utk mempertahankan merk
produk di hati masyarakat.
PERIKLANAN/ADVERTISING : komunikasi non individu dengan sejumlah biaya melalui berbagai media yg dilakukan oleh perusahaan / lembaga serat individu2.
TUJUAN PERIKLANAN/ADVERTISING
- terutama adalah menjual / meningkatkan penjualan barang dan jasa.
- mendukung program personal selling.
- mencapai orang2 yg tidak dapat dicapai sebelumnya.
- mengadakan hubungan dengan [enyalur
- memasuki daerah penyalur baru.
MEDIA PERIKLANAN
- surat kabar 6. brosur
- majalah 7. edaran
- radio 8. spanduk
- televise 9. papan reklame
- pos langsung
keterangan :
- BIRO PERIKLANAN (advertising agency) : adalah lembaga bisnis yg berdiri sendiri yg mengkhususkan kegiatannya di bidang perencanaan, pengambangan & penempatan periklanan bagi langganan.
- PERSONAL SELLING : adalah interaksi antara individu saling bertemu maka yg ditujukan utk menciptakan, memperbaiki, menguasai /mempertahankan hubungan pertukaran yg saling menguntungkan dengan pihak lain, personal selling disebut juga tenaga pnjualan (sales)
- PROMOSI PENJUALAN (sales promotion) : dlm promosi menggunakan alat peraga , pameran, demonstrasi, hadiah.